Domande Frequenti

 

1. Registrazione

 

Perché registrarsi in CiakAD?

 

Effettuando la registrazione in CiakAD accedi alle semplici e veloci funzioni per pubblicare, promuovere e modificare i tuoi video annunci.

Potrai commentare i video che ti interessano, contattare gli inserzionisti con messaggi privati e personalizzare il tuo profilo.

 

Come si effettua la Registrazione?

 

Effettuare la registrazione è semplicissimo. Clicca su "Registrati" in alto a destra e compila i campi richiesti. Una volta che avrai inserito queste informazioni, riceverai un'email che ti chiederà di confermare la registrazione, dovrai cliccare sul link che è presente nell'email che hai ricevuto.

Se questo link non dovesse funzionare, copialo e incollalo nella barra degli indirizzi del tuo browser (Safari, Mozilla, Chrome, Opera o altro) oppure contattaci

 

Quale email devo inserire per creare la mia Registrazione?

 

Ti suggeriamo di inserire un indirizzo email che utilizzi normalmente, tutte le risposte all’inserzione verrano inviate alla tua casella email e questo ti aiuterà a gestire al meglio i tuoi video annunci.

 

Qual'è la password che devo inserire per effettuare la mia Registrazione?

Ti consigliamo di digitare nell'apposito spazio una serie di lettere e numeri differenti dal Nome Utente e lunga almeno 6 caratteri.

 

Cosa devo fare se non ricordo la mia password?

 

Se hai già effettuato la Registrazione in CiakAD.com e hai dimenticato la password non preoccuparti, recuperarla è semplicissimo, vai nella pagina per accedervi, clicca sul "Password dimenticata?". Inserisci il tuo nome utente o il tuo indirizzo email e clicca "Resetta la mia Password". Riceverai una email che conterrà sia il tuo nome utente che un link che ti permetterà di cambiare la tua password se lo desideri.

 

Perché devo accettare i Termini e Condizioni d'uso e la Politica sulla Privacy di questo servizio?

 

Per usufruire dei servizi di CiakAD quali, creare, pubblicare, commentare e modificare i tuoi video annunci e ancora, contattare gli inserzionisti e creare il tuo profilo personale dovrai leggere e accettare i Termini e Condizioni d'uso e la Politica della Privacy .

 

Quanto costa effettuare la Registrazione?

 

La Registrazione in CiakAD.com è gratuita.

 

Come posso confermare la mia email?

 

Se non hai ancora ricevuto la email di conferma per accedere al tuo account, assicurati di aver controllato la email che hai usato per registrarti in CiakAD.

Per favore controlla nel filtro spam. Prova a verificare anche la cartella spam, vai nel filtro spam e accetta le email inviate da CiakAD.com, assicurati di aver scritto correttamente il tuo indirizzo email in fase di registrazione. Se hai bisogno di assistenza contattaci

 

Devo scrivere il mio vero nome o posso usare un nome di fantasia?

 

Non è necessario scrivere il tuo vero nome, ricorda che gli utenti potranno scriverti e contattarti. Diversi utenti scrivono il loro vero nome o un nome di fantasia, ti ricordiamo che attualmente non è possibile modificarlo.

 

Come posso fare per chiudere il mio Profilo?

 

Per chiudere il tuo profilo inviaci una email, ti ricordiamo che tutti i tuoi dati, il tuo profilo utente, i commenti e le risposte agli annunci e i video annunci pubblicati, saranno eliminati e non più recuperabili.

 

2. Pubblicazione di un video annuncio

 

Come faccio a pubblicare un video annuncio?

 

Pubblicare un Video Annuncio è semplicissimo.

Registrati o effettua l'accesso, successivamente clicca in alto a destra il tasto “Pubblica”, scegli la categoria e seleziona il file video dal tuo computer cliccando “Scegli documento”. Successivamente scrivi negli appositi spazi il titolo e la descrizione con attenzione per descrivere al meglio il tuo video annuncio. Se vendi qualcosa potrai indicare il prezzo. Posiziona il segnaposto rosso nella mappa per indicare dove si trova il tuo video annuncio. Infine clicca su “Carica”, il tuo video annuncio verrà pubblicato in pochi minuti e riceverai una email con la corretta pubblicazione di esso.

Leggi anche la guida alla pubblicazione

 

Per quanto tempo rimane on-line il mio video annuncio?

 

La durata di pubblicazione di un video annuncio è di un anno (365 giorni) dalla sua data di caricamento. Ti ricordiamo che potrai cancellare il tuo video annuncio in qualsiasi momento.

 

Quanto costa la pubblicazione di un video annuncio?

 

Pubblicare video annunci con CiakAD è GRATIS.

 

Posso modificare il mio video annuncio?

 

Puoi modificare in qualsiasi momento 4 parametri, il titolo, la descrizione, il segnaposto sulla mappa (località) ed il prezzo.

 

Ho pubblicato un video annuncio, ma non lo trovo sul sito: dov'è finito?

 

Per visualizzare i video annunci validi che hai pubblicato, puoi cercarlo utilizzando il campo “cerca” oppure puoi visualizzarli accedendo al tuo Profilo, cliccando il tasto “Profilo” in alto a destra.

 

Come si elimina il mio video annuncio?

 

Accedi a CiakAD e raggiungi la pagina del video annuncio che intendi cancellare, clicca su “Cancella questo VideoAD” sotto alla descrizione, successivamente conferma la cancellazione.

 

Ci sono limiti per la dimensione del file da caricare?

 

Puoi caricare un file video fino a 100 MB per ogni video annuncio.

 

Ci sono limiti per la durata del video da caricare?

 

La durata massima del video è di 30 secondi. Non ti preoccupare se il video dura più a lungo, il sistema automatico pubblicherà solo i primi 30 secondi.

 

Quanti Video Annunci posso pubblicare?

 

Non ci sono limiti al numero di Video Annunci pubblicabili purché rispettino i Termini e Condizioni D'uso e la Privacy Policy.

 

 

3. Rispondere ad un video annuncio

 

Come si risponde ad un video annuncio?

 

Per contattare l'inserzionista, commentare o rispondere ai video annunci compila il modulo posizionato sotto la mappa nella pagina del Video Annuncio.

 

Posso contattare l'inserzionista privatamente ?

 

Tutti i commenti di un video annuncio sono pubblici.

Effettua l'accesso e potrai scambiare i tuoi contatti personali con l'inserzionista utilizzando messaggi privati “Questo è un commento privato” per nascondere la tua risposta al pubblico e salvaguardare la tua privacy.

Ricorda che solo tu e l'inserzionista potrete leggere i commenti privati.

 

Cosa devo fare se non ricordo la mia password?

 

Se hai già effettuato la Registrazione in CiakAD.com e hai dimenticato la password non preoccuparti, recuperarla è semplicissimo, vai nella pagina per accedervi, clicca su "Password dimenticata?". Inserisci il tuo nome utente o il tuo indirizzo email e clicca "Resetta la mia Password". Riceverai una email che conterrà il tuo nome utente e un link, ti permetterà di cambiare la tua password se lo desideri.

 

4. Visualizzazione dei video annunci

 

Come faccio a trovare i video che mi interessano?

 

Se sai che cosa stai cercando, puoi digitare delle parole chiave nel campo di ricerca situata nella parte superiore di ogni pagina,scrivendo ad esempio “casa in affitto”.

 

Come faccio a vedere i video più vicini a me?

 

CiakAD propone sempre i Video Annunci più vicini al tuo indirizzo IP.

Per visualizzare i video più vicini ad un'altra città clicca sul tasto “Cambia” , digita e seleziona una nuova località.

 

Posso condividere i video con i miei amici?

 

Certamente, puoi condividere i Video Annunci ai tuoi contatti e amici o sul tuo profilo nei Social Media (Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn....),

oppure copia l'indirizzo riportato nella barra del browser e copialo dove preferisci. Questa semplice operazione aiuta ad aumentare le visualizzazioni dei tuoi video annunci e ad aumentare la possibilità di concludere prima il tuo affare.

 

Posso guardare i video annunci di una categoria?

 

Clicca direttamente sulla categoria che desideri dal menù posizionato sotto al logo CiakAD oppure, se stai guardando un video, puoi cliccare la categoria indicata sotto alla mappa.

 

 

5. Video Annunci per Aziende – SEO Video

 

Quanto costa CiakAD per le aziende?

 

Il servizio di Video SEO di CiakAD riservato alle aziende costa a partire da € 1,65 al giorno, per iniziare una prova gratuita contatta il nostro servizio commerciale, per ogni nuovo cliente mettiamo a disposizione un referente dedicato che potrà fornire tutte le risposte sui Video annunci per aziende e seguirne la pubblicazione.

 

Quanto costa effettuare la Registrazione?

 

Creare un profilo Azienda in CiakAD.com è gratuito.

 

È possibile provare il servizio prima di acquistarlo?

 

Si è prevista una prova gratuita, contatta il nostro servizio commerciale per iniziare subito.

 

È obbligatorio acquistare il servizio dopo la prova gratuita?

 

Al termine della prova non è previsto nessun obbligo di acquisto del servizio.

 

Posso caricare in autonomia video annunci senza contattarvi?

 

No, attualmente non è possibile caricare Video Annunci per Aziende in autonomia, contattaci per iniziare subito una prova gratuita

 

Che tipo di pagamenti sono accettati?

 

Accettiamo Bonifici Bancari e pagamenti sul nostro conto Paypal.

 

Come posso rendere visibile il mio video annuncio in prima pagina nei motori di ricerca?

È facile, per rendere visibile i video annunci in prima pagina nei motori di ricerca, basta pubblicare un video annuncio in CiakAD per le aziende. Il nostro team seguirà passo per passo la pubblicazione dei video annunci, fai una prova gratuita.

 

È possibile far vedere il video nel sito web aziendale?

 

Si, è possibile rendere visibile il video annuncio nel proprio sito web copiando ed incollando incorporare il video annuncio nel

 

Come si rinnova il servizio Video Annunci per le Aziende - SEO CiakAD per il posizionamento nei motori di ricerca?

 

Il Team di CiakAD prima della naturale scadenza di pubblicazione (365 gg dalla data di pubblicazione), provvederà a contattarti ed informarti sulle modalità di rinnovo, per evitare che i video annunci si auto eliminino.

 

Posso modificare il mio video annuncio?

 

E' possibile modificare in qualsiasi momento il titolo, la descrizione, la località (mappa) e il prezzo, tuttavia sconsigliamo di modificare titolo e descrizione potrebbero compromettere il posizionamento del video annuncio nei motori di ricerca, se avete la necessità di apportare delle modifiche, i nostri consulenti sono a vostra disposizione per gestire al meglio le vostre richieste, contattaci

 

Per quanto tempo il mio video annuncio rimane in cima ai risultati?

 

Il posizionamento è influenzato da innumerevoli fattori che dipendono in parte da come sono stati prodotti e descritti i contenuti, in parte dagli algoritmi dei motori di ricerca, e possono essere influenzati dal sito web in cui vengono incorporati, non esiste una risposta univoca, ogni caso va affrontato con uno studio dedicato, contattaci per avere una consulenza specifica.

 

Sono inclusi nel prezzo altri servizi extra?

 

No nel prezzo è incluso solamente lo spazio video per un anno, una consulenza dedicata per la redazione di titolo e descrizione dell'annuncio, assistenza tecnico – commerciale post vendita.

 

Ci sono dei limiti all'acquisto di Video Annunci per Aziende?

 

Non c'è nessun limite al numero di Video Annunci acquistabili, ricordiamo solo che attualmente non ci è possibile fornire il servizio di posizionamento dei Video Annunci ad Aziende e organizzazioni degli Stati Uniti D'America.

 

E' possibile sospendere o interrompere la pubblicazione del Video Annuncio e riattivare il servizio in un altro momento?

 

Attualmente non è possibile sospendere la pubblicazione del video annuncio senza che questo influenzi il posizionamento dello stesso. Il nostro team di supporto è a disposizione per garantirvi la migliore visibilità ed esperienza, trovando la giusta soluzione alle vostre necessità.